Voici quelques extraits de retours client :
Depuis cette formation, qui a constitué une base appréciable pour « mieux travailler ensemble », nous constatons une amélioration significative des relations entre les salariés, ainsi qu’une ambiance beaucoup plus sereine au quotidien. (Formation dispensée : Mieux travailler ensemble).
Son esprit d’analyse ainsi que sa faculté à proposer des solutions tout en restant diplomate, nous ont permis de désamorcer des situations tendues entre certains de nos salariés, de développer la motivation au sein de notre groupe et, sur du plus long terme, de modifier notre structure organisationnelle pour la rendre pérenne.
Après de rendez-vous avec la direction et/ou l’encadrement des magasins, elle comprend et analyse les attentes et objectifs de la direction afin de rendre efficace ses interventions en maintenant une cohésion et une bonne harmonie pour l’ensemble des projets. Son expérience à nos cotés depuis longue date facilite les échanges car elle connait les règles et valeurs de l’entreprise.
Outre le recours à des méthodes adaptées, plusieurs points saillants peuvent être relevés :
- Une qualité d’écoute qui permet de valoriser chaque agent et d’avoir une perception fine des problématiques à traiter.
- Une méthodologie éprouvée qui permet de centrer la mission sur les objectifs qui lui sont assignés et d’aller à l’essentiel collectivement. Ceci permet une conduite du changement « apaisée ».
- Un vrai apport en terme d’accompagnement managerial, fondé sur le développement de l’assertivité qui, avec le recul pris depuis la fin de la mission, s’est avéré très utile et pertinent.
